Методы профилактики дебиторской задолженности

Вся наша жизнь состоит из кредитов, которые мы берем и выплачиваем. 

Пользуетесь вы дома электричеством, водой, интернетом, сотовой связью? Наверное, как и любой человек цивилизации — пользуетесь. 

Мало кто задумывается, что это тоже своего рода кредиты, которые мы выплачиваем ежемесячно, то есть сначала пользуемся — оплачиваем потом. Согласны? 

Нам в целом, удобно так жить, потому что мы так привыкли. Так и в бизнесе, некоторые предприниматели привыкают работать в кредит, брать сначала — отдавать потом, а кто-то соглашается на такую схему работы и очень часто это приводит к печальным последствиям. 

 

В этой статье мы рассмотрим методы, которые помогут сохранить финансовую стабильность бизнеса и Ваше моральное спокойствие.

 

Дебиторская задолженность — это сумма долгов, которая причитается предприятию, которое поставляет контрагентам товары или услуги в кредит.

Существует специфичный бизнес, которому сложно работать иначе, но и для такого бизнеса есть своего рода “страховка” от недобросовестных контрагентов. 

Метод  №1

Возьмите себе за правило очень тщательно проверять контрагента.

Задаетесь ли Вы такими вопросами, когда решаете предоставить контрагенту товары или услуги в кредит:

— Каков их объем реальной выручки?

— Каков размер их реальной точки безубыточности?

— Какова их реальная кредитная нагрузка?

— С какой частотой к ним поступают оплаты от клиентов?

 

Нет? А почему? 

 

Если уж вы решили отгружать предприятию в долг, тогда стоит очень откровенно пообщаться с контрагентом на предмет их реального финансового состояния. Не бойтесь «неудобных вопросов».

 

Нужно знать внутреннее устройство контрагента, жизнь, стратегию, философию взаимоотношений с людьми, внутреннюю атмосферу в коллективе и прочие детали.

Мы планируем доверить этим людям какую-то нашу ценность, и мы имеем полное моральное право получить от них любую интересующую нас информацию.

 

Своего «будущего потенциального должника» нужно подвергнуть жесткой юридической и финансовой экспертизе.

Главная цель юридической проверки — понять, использует ли это предприятие слишком рискованные методы работы.

Предпринимательская деятельность — это всегда риск.

Но есть люди совсем «безбашенные», живущие как будто бы в полном отрыве от реальности, а есть люди, которые утаивают информацию. Таких стоит опасаться.

Ответственность за стабильную работу предприятия важный элемент в системе управления (подробнее прочитать можно в нашем Блоге), поэтому стоит внимательно относиться к клиентам, для обеспечения не только высокого сервиса, но и для личного спокойствия. 

Метод №2

Создайте в своей компании систему профилактики просроченных долгов.

Есть люди, которым пока не напомнишь — не оплатят. И среди ваших клиентов могут быть такие, об этом стоит помнить. 

Как часто ваши менеджеры общаются с должниками?

Вот почему это важно и вот какие преимущества это дает:

• Постоянный, но ненавязчивый контроль контрагента
• Внимание к клиенту
• Контроль финансовых потоков
• Уверенность в завтрашнем дне

Находясь в постоянном общении с вашими должниками, даже, если они выплачивают задолженности согласно утвержденного вами графика, вы можете узнать как у них идут дела, а значит продавать снова и снова.

А также существует возможность понять для себя хотите ли вы продолжать с ними сотрудничать. 

Создайте в своей компании отдельное подразделение (группу), которое будет работать с должниками.

Либо поручите эту работу отдельному сотруднику. 

Пусть он хотя бы часть своего рабочего времени, хотя бы пару часов в день (в неделю) занимается только общением с должниками:

— Как дела?

— Все ли в порядке?

— Как продвигается их работа

— Запланирован ли очередной платеж в нашу сторону

— Какую сумму и когда именно планируется отправить

— Кому сказать спасибо за то, что платеж уйдет вовремя

 

Нужно осуществлять вежливый, но очень жесткий контроль любых своих денежных средств, на протяжении всего того времени, пока они находятся не у Вас.

Метод №3

Постепенно добивайтесь увеличения доли предоплаты.

Например:

• добавить в условия договора 20% предоплаты, чтобы наверняка заказ был реализован. Дать подтверждение контрагенту почему вообще нужна предоплата:

а) это дает Вам гарантию и гарантию контрагену, что предоставят услуги/ товары в срок

б) заказ для поставки товаров (что вам нужно заказать определенный объем к конкретному времени)

• Раньше вы отгружали продукцию с 50% предоплаты, а теперь договоритесь на 60% предоплаты. Прибавка незначительная, но точно не повредит

Постепенно старайтесь перевести контрагентов на 100%-ую предоплату.

Делайте, например, хорошую скидку тем, кто делает предоплату, или тем, у кого доля предоплаты больше. 

Примите такую идею – когда у вас будет чётко различимая выстроенная СИСТЕМА РАБОТЫ с должниками, тогда у вас будет больше шансов не получать просроченную дебиторку, и даже справиться с ней, если она вдруг возникла. 

С выстроенной четкой системой работы вы будете находиться в большей финансовой безопасности.

Особая рекомендация: никогда не забывайте хвалить своего контрагента за каждый своевременно отправленный вам платеж.

Спасибо за внимание! Другие статьи можно прочитать в нашем Блоге.

С уважением, Олег Сгонников,
основатель Консалтинговой группы Бизнес-школа Капитал.